本記事では、SOELUユーザーである筆者が、SOELUの解約・退会・休会方法について、画像を使ってわかりやすく解説しました。
また、
- 解約と退会の違い
- 解約の注意点
- 解約できないときの原因と対策
などの多くの人が間違いやすい部分も、詳しく解説しています。
これから解約したい人はもちろん、入会を検討している方も、失敗しないようにぜひ確認しておいてください。
もし入会前で、SOELU（ソエル）の口コミや評判が気になる方は、こちらの記事をご覧ください。
SOELU（ソエル）の解約・退会・休会の違い
SOELUから距離を置くには、「解約・退会・休会」の3つの方法があります。
とくに「解約」と「退会」は混同しやすいので、違いを確認しておきましょう。
「解約・退会・休会」のそれぞれの違いは、次のとおりです。
| 解約 | 月額会員（有料プラン）をやめて、無料会員になること |
| 退会 | 無料会員登録（アカウント）自体を削除すること |
| 休会 | 支払日（更新日）から1ヶ月単位でSOELUの利用を休める制度 |
SOELU（ソエル）の解約方法
SOELUの月額会員（有料プラン）の解約方法は、次の７ステップになります。
- メニューを開く
- マイページにアクセス
- 会員情報の「解約する」を選ぶ
- 「名前」と「メールアドレス」を入力する
- 「解約理由」を選ぶ
- 「現在加入しているコース」を選ぶ
- 「解約する」を選ぶ
せいじ解約はとても簡単で、1分もあれば完了します！
以下では、画像を使ってわかりやすく解説していきます（スマートフォン・タブレットを使った場合）。
SOELUのWEB版の右上にあるメニュー（三本線）をタップする。
マイページをタップする。
会員情報の「解約する」をタップする。
SOELUカスタマーサポート（コースの継続・解約窓口）が表示されるので、「SOELU登録時のニックネーム」と「SOELU登録メールアドレス」を入力します。
「SOELU登録時のニックネーム」がわからない場合は「不明」と記入しておけばOKです。
解約理由を聞かれるので、最も当てはまるものを1つ選びます。
ここで、「コースを継続するとお得になるキャンペーン」のオファーが出ます（2022年12月17日現在）。
今加入しているコースを選びます。
ちなみに、1ヶ月コースに加入している場合、キャンペーンを適用してコースを継続すれば1ヶ月無料になります。
キャンペーンを適用して継続しない場合、「解約する」を選びます。
これでSOELUの解約ができます！
解約後は「無料会員」になります。
なお、月額会員ではなく、「トライアル会員の解約方法」や「トライアルは何回できるか」については、SOELU（ソエル）100円30日トライアルの流れで解説しているので、こちらをご覧ください。
注意：12ヶ月コースは途中解約できない
SOELU解約時の注意点として、12ヶ月コースは途中解約できないので注意しましょう。
SOELU（ソエル）の解約ができないときの原因と対策方法
SOELUの月額会員（有料プラン）を解約できない場合、次の原因が考えられます。対策と合わせてご確認ください。
| 解約ができない原因 | 対策 |
|---|---|
| 12ヶ月コースを利用している | 途中解約はできません |
| アプリから手続きしている | WEB版のマイページから手続きをする |
| 休会している | 自分で解約ができないので、休会期間満了日までに休会明けプラン変更・解約申請フォームから解約の申請をする |
| 休会の申請済み | 同上 |
| ファミリープランの親会員として利用している | 親会員と子会員のそれぞれのメールアドレスからカスタマーサポートに連絡する。詳しくはこちら |
SOELU（ソエル）の退会方法
SOELUの「退会」とは、無料会員登録（アカウント）を削除することです。
（ちなみに、無料会員であればレッスンチケットの使用や、不定期で開催される無料開放レッスンの受講ができます）
SOELUの退会方法は次のとおりです。
SOELUの退会方法
| パソコンの場合 | マイページ → アカウント設定 → 基本情報 → 「編集する」→「無料会員から退会する」 |
| スマートフォン・タブレットの場合 | マイページ → アカウント設定 → 「無料会員から退会する」 |
| アプリの場合 | マイページ → プロフィールを編集 → 「無料会員から退会する」 |
SOELU（ソエル）の休会方法
SOELUの「休会」とは、更新日（支払日）から1ヶ月単位でSOELUの利用を休める制度です。
SOELUの休会について
| 休会がはじまる日 | 次回の更新日（支払日） |
| 休会期間 | 一度に1~3ヶ月まで |
| 休会できる回数 | 休会後に再開すると、もう一度休会の申請ができる。申請回数に制限はなし |
| 休会中にできること | 月額料金の引落停止、レッスンチケットでのレッスン受講 |
| 休会中にできないこと | 受け放題プランでのレッスン受講、新規レッスンチケットの発行、ビデオレッスンの受講 |
SOELUの休会方法は次のとおりです。
SOELUの休会方法
| パソコンの場合 | マイページ → アカウント設定 → 料金プラン →「休会する」 |
| スマートフォン・タブレットの場合 | マイページ → 会員情報 → 「休会する」 |
| アプリの場合 | アプリで休会手続きはできません |
マイページの会員情報にある「休会する」をタップします（スマートフォン・タブレットの場合）。
休会の変更について
| 休会中に期間を延長・短縮したい場合 | マイページの「休会期間を変更する」から延長・短縮の手続きができます |
| 申請した休会を取り消したい場合 | マイページの「休会を取り消す」から手続きができます |
| 申請した休会の期間を変更したい場合の | 一度休会を取り消した後に、再度休会を申請します |
まとめ：SOELU（ソエル）の解約・退会・休会は簡単！けど注意点あり
本記事では、SOELUの解約・退会・休会方法について解説しました。
まず、「解約」と「退会」は混同しやすいので注意しましょう。
また、とくに解約は、手続き方法は簡単ですが、
- 12ヶ月コースは途中解約できない
- アプリからは解約できない
などの注意点があるので気をつけてください。
「退会」と「休会」については、特筆すべき注意点はないので、通常通りに手続きを行えば問題ないかと思います。
本記事は以上になります。
コメント