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SOELU(ソエル)の解約・退会・休会方法!画像でわかりやすく解説

SOELU(ソエル)の解約・退会・休会方法!画像でわかりやすく解説

本記事では、SOELUユーザーである筆者が、SOELUの解約・退会・休会方法について、画像を使ってわかりやすく解説しました。

また、

  • 解約と退会の違い
  • 解約の注意点
  • 解約できないときの原因と対策

などの多くの人が間違いやすい部分も、詳しく解説しています。

これから解約したい人はもちろん、入会を検討している方も、失敗しないようにぜひ確認しておいてください。

もし入会前で、SOELU(ソエル)の口コミや評判が気になる方は、こちらの記事をご覧ください。

目次

SOELU(ソエル)の解約・退会・休会の違い

SOELUから距離を置くには、「解約・退会・休会」の3つの方法があります。

とくに「解約」と「退会」は混同しやすいので、違いを確認しておきましょう。

「解約・退会・休会」のそれぞれの違いは、次のとおりです。

解約月額会員(有料プラン)をやめて、無料会員になること
退会無料会員登録(アカウント)自体を削除すること
休会支払日(更新日)から1ヶ月単位でSOELUの利用を休める制度

SOELU(ソエル)の解約方法

SOELUの月額会員(有料プラン)の解約方法は、次の7ステップになります。

  1. メニューを開く
  2. マイページにアクセス
  3. 会員情報の「解約する」を選ぶ
  4. 「名前」と「メールアドレス」を入力する
  5. 「解約理由」を選ぶ
  6. 「現在加入しているコース」を選ぶ
  7. 「解約する」を選ぶ
せいじ

解約はとても簡単で、1分もあれば完了します!

以下では、画像を使ってわかりやすく解説していきます(スマートフォン・タブレットを使った場合)。

STEP
メニューを開く

SOELUのWEB版の右上にあるメニュー(三本線)をタップする。

SOELUアプリからは解約手続きができないので注意しましょう

SOELU解約ステップ1:メニューを開く
引用:SOELU WEB版
STEP
マイページにアクセス

マイページをタップする。

SOELU解約ステップ2:マイページにアクセス
引用:SOELU WEB版
STEP
会員情報の「解約する」を選ぶ

会員情報の「解約する」をタップする。

SOELU解約ステップ3:会員情報の「解約する」をタップ
引用:SOELU WEB版
STEP
名前とメールアドレスを入力する

SOELUカスタマーサポート(コースの継続・解約窓口)が表示されるので、「SOELU登録時のニックネーム」と「SOELU登録メールアドレス」を入力します。

「SOELU登録時のニックネーム」がわからない場合は「不明」と記入しておけばOKです。

SOELU解約ステップ4:名前とメールアドレスを入力する
引用:SOELU WEB版
STEP
解約理由を選ぶ

解約理由を聞かれるので、最も当てはまるものを1つ選びます。

SOELU解約ステップ5:解約理由を選ぶ
引用:SOELU WEB版
STEP
現在加入しているコースを選ぶ

ここで、「コースを継続するとお得になるキャンペーン」のオファーが出ます(2022年12月17日現在)。

今加入しているコースを選びます。

SOELU解約ステップ6:現在加入しているコースを選ぶ
引用:SOELU WEB版

ちなみに、1ヶ月コースに加入している場合、キャンペーンを適用してコースを継続すれば1ヶ月無料になります。

STEP
「解約する」を選ぶ

キャンペーンを適用して継続しない場合、「解約する」を選びます。

SOELU解約ステップ7:「解約する」を選ぶ
引用:SOELU WEB版

これでSOELUの解約ができます!

解約後は「無料会員」になります。

なお、月額会員ではなく、「トライアル会員の解約方法」や「トライアルは何回できるか」については、SOELU(ソエル)100円30日トライアルの流れで解説しているので、こちらをご覧ください。

注意:12ヶ月コースは途中解約できない

SOELU解約時の注意点として、12ヶ月コースは途中解約できないので注意しましょう。

SOELU(ソエル)の解約ができないときの原因と対策方法

SOELUの月額会員(有料プラン)を解約できない場合、次の原因が考えられます。対策と合わせてご確認ください。

解約ができない原因対策
12ヶ月コースを利用している途中解約はできません
アプリから手続きしているWEB版のマイページから手続きをする
休会している自分で解約ができないので、休会期間満了日までに休会明けプラン変更・解約申請フォームから解約の申請をする
休会の申請済み同上
ファミリープランの親会員として利用している親会員と子会員のそれぞれのメールアドレスからカスタマーサポートに連絡する。詳しくはこちら

SOELU(ソエル)の退会方法

SOELUの「退会」とは、無料会員登録(アカウント)を削除することです。
(ちなみに、無料会員であればレッスンチケットの使用や、不定期で開催される無料開放レッスンの受講ができます)

SOELUの退会方法は次のとおりです。

SOELUの退会方法

パソコンの場合マイページ → アカウント設定 → 基本情報 → 「編集する」→「無料会員から退会する」
スマートフォン・タブレットの場合マイページ → アカウント設定 → 「無料会員から退会する」
アプリの場合マイページ → プロフィールを編集 → 「無料会員から退会する」

SOELU(ソエル)の休会方法

SOELUの「休会」とは、更新日(支払日)から1ヶ月単位でSOELUの利用を休める制度です。

SOELUの休会について

休会がはじまる日次回の更新日(支払日)
休会期間一度に1~3ヶ月まで
休会できる回数休会後に再開すると、もう一度休会の申請ができる。申請回数に制限はなし
休会中にできること月額料金の引落停止、レッスンチケットでのレッスン受講
休会中にできないこと受け放題プランでのレッスン受講、新規レッスンチケットの発行、ビデオレッスンの受講

SOELUの休会方法は次のとおりです。

SOELUの休会方法

パソコンの場合マイページ → アカウント設定 → 料金プラン →「休会する」
スマートフォン・タブレットの場合マイページ → 会員情報 → 「休会する」
アプリの場合アプリで休会手続きはできません

マイページの会員情報にある「休会する」をタップします(スマートフォン・タブレットの場合)。

SOELU休会方法:マイページの「休会する」をタップする
引用:SOELU WEB版

休会の変更について

休会中に期間を延長・短縮したい場合マイページの「休会期間を変更する」から延長・短縮の手続きができます
申請した休会を取り消したい場合マイページの「休会を取り消す」から手続きができます
申請した休会の期間を変更したい場合の一度休会を取り消した後に、再度休会を申請します

まとめ:SOELU(ソエル)の解約・退会・休会は簡単!けど注意点あり

本記事では、SOELUの解約・退会・休会方法について解説しました。

まず、「解約」と「退会」は混同しやすいので注意しましょう。

また、とくに解約は、手続き方法は簡単ですが、

  • 12ヶ月コースは途中解約できない
  • アプリからは解約できない

などの注意点があるので気をつけてください。

「退会」と「休会」については、特筆すべき注意点はないので、通常通りに手続きを行えば問題ないかと思います。

本記事は以上になります。

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